Accepter la demande de commande

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Lorsque votre client saisit une commande et l'envoie à la centrale via la plate-forme, il s'agit toujours d'une demande de commande. Lorsque vous acceptez la demande de commande, celle-ci devient une commande planifiée et vous pouvez la traiter. Pour savoir comment accepter une demande de commande, cliquez ici.

Dans la courte vidéo de démonstration, nous vous expliquons les étapes à suivre pour accepter une demande de commande et ainsi définir le statut de la commande comme étant planifiée. Nous avons également rédigé les étapes ci-dessous.

Pour accepter une demande de commande, accédez à la commande concernée.

Vous pouvez le faire via le mail de notification, ou via Commandes. Le statut de la demande de commande sera à En attente de l'approbation du fournisseur. Cela indique qu'il est en attente d'une action de la part de la centrale. Vous pouvez également trouver la commande via Commandes dans l'onglet Besoin de mon attention.

Après avoir sélectionné la commande, vous verrez une case orange sur la droite.

Dans cette case, vous pouvez cliquer sur Accepter et ensuite sur Confirmer.

La demande a été acceptée et la commande a été planifiée !

Si vous effectuez un ajustement via Modification rapide , la commande sera confirmée dès que le client aura accepté la modification proposée.

Avant d'accepter une demande de commande, son statut sera En attente de l'approbation du fournisseur. Cela indique qu'il attend une action de la part de la centrale.

Lorsqu'une commande (demande) nécessite une action, la case bleue à droite devient orange. Une fois l'action terminée, la case redevient bleue.

Vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question ? Je me ferai un plaisir de vous aider !

Tanika Parton
Customer Succes Lead

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