Politique de confidentialité

Préalable

La présente politique de protection de la vie privée part du principe suivant:

Betotrace BV
Lange Ambachtstraat 10
9860 Oosterzele
Numéro d'entreprise et numéro de TVA 0765.854.986
RPR Gand (département Gent)
Ci-après dénommée "Betotrace BV

Cette politique de confidentialité émane de Betotrace BV en sa qualité de contrôleur de données et s'applique à :

• Catégorie 1 : le traitement des données personnelles par le biais du site Web betotrace.com
• Catégorie 2 : le traitement des données à caractère personnel de (les personnes de contact de) ses prospects, clients-licenciés (y compris ceux qui s'inscrivent à une démonstration) et anciens clients.
• Catégorie 3 : le traitement des données personnelles des utilisateurs de l'outil Betotrace
• Catégorie 4 : le traitement des données à caractère personnel des (contacts des) fournisseurs et autres partenaires commerciaux.
• Catégorie 5 : le traitement des données à caractère personnel des candidats à l'emploi

Betotrace BV traitera vos données personnelles, c'est-à-dire les informations par lesquelles vous pouvez être identifié en tant que personne, avec le plus grand soin, et prendra les mesures appropriées pour éviter tout abus, perte, destruction, dommage, accès non autorisé, divulgation non désirée et modification non autorisée, ou tout autre traitement illégal.

Betotrace BV traite vos données en respectant les principes de légalité, de propriété et de transparence, de limitation des finalités, de traitement minimal des données, d'exactitude, de limitation du stockage, d'intégrité et de confidentialité.

Betotrace BV souhaite vous informer, par le biais de cette politique de confidentialité, de ce qui suit :

• la nature et les modalités de la collecte des données à caractère personnel ;
• l'utilisation qui sera faite de vos données et la base juridique ;
• Comment ils sont protégés ;
• avec qui ils sont partagés ;
• si vos données à caractère personnel seront transférées à l'étranger ; et
• Durée de conservation.

Elle explique ensuite comment exercer vos droits en ce qui concerne les informations collectées. Cette transparence vous permet de prendre des décisions éclairées lorsque vous transférez vos données à caractère personnel.

Betotrace BV peut modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Betotrace BV publiera la dernière version de la politique de confidentialité sur le site Web www.betotrace.com. Il est donc conseillé de la consulter régulièrement. Si, conformément à la loi applicable, votre consentement préalable est nécessaire pour modifier cette politique de confidentialité, Betotrace BV vous contactera et attendra votre consentement.

Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 2 septembre 2022.

Quelles sont les données personnelles collectées par Betotrace BV ?

Betotrace BV limite la collecte de données personnelles à ce qui est nécessaire pour atteindre les objectifs mentionnés ci-dessous.

Betotrace BV traite les données personnelles suivantes :

Catégorie 1: concerne les visiteurs ordinaires du site web (pas les titulaires de licence) :

• Lorsque vous naviguez sur notre site web, nous pouvons recueillir des données de comportement telles que votre comportement de navigation et votre adresse IP ;
• Vous pouvez contacter Betotrace directement via le site web en remplissant le formulaire de contact, par exemple : nous recevrons ainsi votre prénom, votre nom, votre sexe, votre adresse mail (le numéro de téléphone et les autres informations sont facultatifs).

Catégorie 2 : en ce qui concerne les prospects, les détenteurs de licences (y compris ceux qui souscrivent à une démonstration) et les ex-clients :

• Les données personnelles génériques des contacts des prospects, des licenciés et des anciens clients, telles que le prénom, le nom, le sexe, le numéro de téléphone et l'adresse mail, la fonction.

Catégorie 3: Concerne les utilisateurs de l'outil Betotrace :

• Données personnelles génériques des utilisateurs, telles que le prénom, le nom, le sexe, le numéro de téléphone et l'adresse mail, la fonction ;
• Données de comportement concernant l'utilisation de l'outil Betotrace.

Catégorie 4 : En ce qui concerne les fournisseurs et les autres parties prenantes de l'entreprise :

• Les données personnelles génériques des fournisseurs et autres parties prenantes, telles que le prénom, le nom, le sexe, le numéro de téléphone et l'adresse mail, la fonction ;
• Nous traitons également les données financières des fournisseurs actuels, telles que les coordonnées bancaires.

Catégorie 5 : Candidats à un emploi

• Les données personnelles génériques telles que le prénom, le nom, le sexe, le numéro de téléphone et l'adresse mail ;
• Autres informations que vous nous communiquez volontairement par le biais d'un curriculum vitae ou d'une autre manière.

Dans ce contexte, Betotrace BV se réfère également à sa politique en matière de cookies que vous pouvez consulter via ce lien.

Aucune donnée personnelle sensible n'est collectée.

Par exemple, vous pouvez avoir fourni à Betotrace BV vos données personnelles en naviguant sur le site Web de Betotrace, en nous envoyant un e-mail, etc. Ainsi, il y a des données personnelles que vous fournissez directement, mais il peut aussi y avoir des données personnelles collectées automatiquement telles que votre navigateur, votre interaction avec le site web, votre adresse IP, etc. Nous pouvons recevoir vos données personnelles de la part de tiers.

N'oubliez pas d'informer Betotrace BV d'un changement dans vos données personnelles si cette information est pertinente pour Betotrace BV. De son côté, Betotrace BV s'efforce de maintenir l'exactitude de vos données personnelles.

Si vous ne souhaitez pas transférer certaines données, Betotrace BV peut ne pas être en mesure de fournir les services demandés (correctement).

A quelles fins Betotrace BV utilise-t-il vos données personnelles ?

Communication précontractuelle et exécution de l'accord avec le client

Catégories concernées : 1 et 2

Betotrace BV utilise vos données personnelles principalement pour pouvoir vous offrir ses services et produits et, en général, pour une bonne gestion de la clientèle. Cela permet à Betotrace BV de communiquer avec vous de manière appropriée. C'est-à-dire, en général, dans le cadre d'une communication précontractuelle ou pour pouvoir exécuter l'accord entre votre entreprise et Betotrace BV.

Par exemple, lorsque vous nous envoyez un courrier électronique, nous pouvons vous répondre et vous adresser un message approprié.
Par exemple, nous utilisons des données personnelles pour communiquer sur nos services par l'intermédiaire du service d'assistance.

Communication précontractuelle et exécution de l'accord avec le fournisseur

Catégories concernées : 1 et 4

Betotrace BV utilise vos données personnelles principalement pour communiquer avec vous au sujet des services ou des produits que vous offrez et, en général, pour une bonne gestion des fournisseurs. Il s'agit donc généralement d'une communication précontractuelle ou de l'exécution d'un accord entre votre entreprise et Betotrace BV.

Optimisation des services, de la sécurité et des statistiques

Catégories concernées : 1, 2, 3, 4 et 5

Bien entendu, nous avons le droit de sécuriser et d'optimiser nos outils et services de manière adéquate. Ceci est généralement basé sur les intérêts légitimes de Betotrace BV.

En principe, nous traitons les données personnelles des utilisateurs de l'outil en notre qualité de traitant, mais dans le cadre de l'optimisation de nos services, de la sécurité et des statistiques, les données personnelles peuvent être traitées pour nos propres besoins.

Pour les cookies plus que nécessaires, Betotrace BV attendra toujours votre consentement. Nous nous référons à la Politique en matière de cookies.

Par exemple, nous pouvons suivre votre comportement de navigation sur notre site web et notre outil afin de personnaliser l'expérience du site web.

Promotion par Betotrace BV

Catégories concernées : 1 et 2

Si vous êtes un client de Betotrace BV, votre adresse mail, votre prénom, votre nom et votre sexe peuvent également être utilisés pour vous promouvoir d'autres services ou produits égaux ou similaires ou pour vous informer sur des faits divers de l'industrie. Ceci est basé sur l'intérêt légitime de Betotrace BV.

Lorsqu'il ne s'agit pas de produits ou de services identiques ou similaires, votre consentement à un tel traitement à des fins promotionnelles sera demandé. Vous pouvez toujours nous demander de ne plus recevoir ces informations.

Dans le cadre du marketing direct, vous pouvez toujours faire valoir votre droit d'opposition.

Par exemple, si vous souhaitez vous abonner séparément à une lettre d'information ou à une promotion sans être client, votre consentement au traitement de votre prénom, nom, sexe et adresse e-mail sera demandé. Si l'offre promotionnelle est basée sur le consentement, Betotrace BV peut demander à tout moment d'arrêter l'envoi de ces informations ou lettres d'information.

Traitement des demandes d'emploi

Catégories concernées : 5

Vous pouvez poser votre candidature à un poste chez Betotrace BV via le site web ou autrement. Nous utilisons alors vos données personnelles pour évaluer votre candidature et pouvons vous contacter si nécessaire. Votre CV peut contenir toutes sortes d'informations en plus de vos coordonnées génériques, telles que vos antécédents professionnels, votre formation, etc. Tout ceci est basé sur votre consentement.

À partir du moment où vous acceptez une offre, nous établissons un contrat de travail et traitons vos données sur la base de votre intention de conclure un contrat de travail avec nous. À partir du moment où vous êtes effectivement employé, les informations transférées seront stockées dans votre dossier RH et la politique de confidentialité des employés s'appliquera.

Si vous n'êtes pas retenu en tant qu'employé, nous pouvons vous demander de continuer à conserver vos données personnelles pendant une courte période. Cela nous permettra de vous contacter rapidement lorsqu'un nouveau poste s'ouvrira. Tout ceci est basé sur votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Obligations légales

Catégories concernées : 1, 2, 3, 4 et 5

En outre, Betotrace BV utilise vos données pour se conformer aux dispositions légales qui lui sont applicables et pour sauvegarder ses droits (par exemple, en cas de litige, elle utilisera vos données personnelles pour vous envoyer la correspondance nécessaire).

Si Betotrace BV traite vos données sur la base d'une autre base juridique ou avec un but différent, vous recevrez toutes les informations pertinentes à ce sujet à l'avance et votre autorisation sera demandée si nécessaire.

Betotrace BV n'utilise pas de programmes informatiques pour prendre des décisions concernant vos données personnelles ou le profilage.

Quelles sont les mesures de protection mises en place par Betotrace BV ?

Betotrace BV a pris des mesures administratives (telles que l'utilisation de mots de passe, d'accords de non-divulgation si nécessaire), organisationnelles (par exemple, méthode de stockage appropriée, sauvegarde régulière, restriction de l'accès aux personnes qui ont besoin des données) et techniques (par exemple, programmes anti-virus, sécurisation des connexions réseau par l'utilisation d'un Secure Socket Layer (SSL)) pour protéger vos données personnelles.

Betotrace BV s'efforce également de prendre les mesures appropriées à l'avenir, en tenant toujours compte de la nature spécifique et de la taille de ses activités, de l'état de la technique, des coûts de mise en œuvre, ainsi que du contexte et des finalités du traitement et des risques pour les droits et libertés des personnes, qui varient en termes de probabilité et de gravité. Sachez que l'interaction via l'internet comporte toujours des risques.

Le site Web de Betotrace BV peut contenir des liens, des plug-ins, des interfaces vers des sites Web externes. Si vous soumettez des données personnelles à ces sites, les règles de confidentialité de ces sites s'appliquent et ces parties agissent principalement en tant que contrôleurs de données et les politiques de confidentialité de ces tiers s'appliqueront donc.

Avec qui Betotrace BV partage-t-elle vos données personnelles ?

Betotrace BV partage vos données avec les parties qui aident Betotrace BV dans l'exécution de ses services, par exemple ses fournisseurs informatiques pour le stockage des données, les parties qui nous aident dans le développement des produits, ses sociétés affiliées dans le cadre d'une gestion centrale. Betotrace BV prend les dispositions nécessaires avec eux (par exemple en concluant un accord de traitement). Ils ne reçoivent que les données nécessaires à la fourniture de leurs services et ne peuvent utiliser ces données que dans le cadre de l'exécution de leurs services.

Enfin, vos données personnelles seront communiquées aux autorités compétentes si elles en font la demande.

Vos données personnelles partent-elles à l'étranger ?

Betotrace BV peut transférer vos données personnelles vers d'autres pays. En cas de transmission vers des pays en dehors de l'EEE, Betotrace BV continuera à prendre les mesures nécessaires pour garantir vos droits en matière de données personnelles et assurer leur sécurité et leur intégrité. En règle générale, vos données personnelles seront transférées en dehors de l'EEE sur la base des clauses contractuelles standard approuvées par la Commission européenne.

Combien de temps Betotrace BV conserve-t-il vos données personnelles ?

Betotrace BV ne conservera pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire.

Si vous recevez des promotions et des informations générales sur l'industrie par le biais d'un bulletin d'information ou d'autres moyens de communication, votre prénom, votre nom, votre sexe et votre adresse mail seront conservés jusqu'à ce que vous vous désinscriviez.

En outre, Betotrace BV conserve les données personnelles nécessaires pour se conformer aux dispositions légales, telles que les dispositions fiscales relatives à la conservation des données. A ce titre, Betotrace BV peut conserver les données jusqu'à 7 ans après la conclusion d'une mission. Betotrace BV conserve également les données nécessaires à la sauvegarde de ses droits en cas de litiges (10 ans pour la responsabilité contractuelle, en cas de procédure judiciaire : jusqu'à la fin de la procédure).

À l'expiration de la période de conservation, les données sont supprimées.

Quels sont vos droits ?

Vous avez plusieurs droits :

1. Droit d'accès et droit d'obtenir une copie

Vous avez la possibilité de demander à consulter les données personnelles et autres informations à tout moment. Betotrace BV vous enverra alors une copie dans un délai raisonnable et gratuitement.

2. Droit de rectification, de suppression, de restriction et de retrait

En outre, vous pouvez également demander l'ajustement ou l'effacement de vos données personnelles ou la limitation du traitement (par exemple, lorsque Betotrace BV va vérifier l'exactitude de vos données personnelles) ou retirer votre consentement (le cas échéant).

3. Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer dans certains cas et ainsi demander à Betotrace BV de cesser le traitement de certaines données, lorsque vous avez des raisons valables et légitimes de le faire. Par exemple, dans le cadre du marketing direct.

4. Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit d'obtenir les données à caractère personnel dans un format structuré, commun et lisible par machine et de transférer les données à un autre sous-traitant.

5. Droit de porter plainte auprès de l'autorité compétente

En outre, les plaintes peuvent toujours être adressées aux autorités compétentes. Pour la Belgique, il s'agit de l'Autorité belge de protection des données, Rue du Printing Press 35, 1000 Bruxelles, Tel +32 (0)2 274 48 00, Fax +32 (0)2 274 48 35, contact@apd-gba.be.

Tout cela dans le cadre et les limites de la législation applicable.

Droit applicable et juridiction

La présente politique de confidentialité et le traitement des données à caractère personnel sont régis par le droit belge. Tous les litiges seront de préférence réglés à l'amiable. Si cela s'avère impossible, tous les litiges découlant de cette politique de confidentialité et du traitement des données personnelles relèvent de la compétence exclusive des cours et tribunaux de l'arrondissement où Betotrace BV a son siège social, à moins qu'une législation impérative ne l'interdise.

Point de contact

Avez-vous des questions, souhaitez-vous soumettre une demande ou une objection concernant le traitement de vos données personnelles ou cette politique de confidentialité ? Veuillez contacter Betotrace BV à l'adresse info@betotrace.com. Vous pouvez également toujours informer Betotrace BV par courrier ordinaire à son siège social mentionné ci-dessus.

Merci de joindre une copie de votre pièce d'identité.

Betotrace BV vous répondra le plus rapidement possible et dans tous les cas dans un délai d'un mois. Exceptionnellement, cela peut prendre plus de temps (jusqu'à un total maximum de 3 mois), mais Betotrace BV vous en informera.