Política de privacidad

Prólogo

Esta política de privacidad presupone:

Betotrace BV
Lange Ambachtstraat 10
9860 Oosterzele
Número de empresa y número de IVA 0765.854.986
RPR Gante (departamento de Gante)
En lo sucesivo denominada "Betotrace BV"

Esta política de privacidad emana de Betotrace BV en su calidad de controlador de datos y se aplica a:

• Categoría 1: el tratamiento de datos personales a través del sitio web betotrace.com
• Categoría 2: el tratamiento de datos personales de (las personas de contacto de) sus clientes potenciales, clientes-licenciatarios (incluidos los que se suscriben a una demo) y antiguos clientes.
• Categoría 3: tratamiento de los datos personales de los usuarios de la herramienta Betotrace
• Categoría 4: tratamiento de datos personales de (los contactos de) proveedores y otros socios comerciales
• Categoría 5: tratamiento de datos personales de solicitantes de empleo

Betotrace BV tratará sus datos personales, siendo información por la cual usted puede ser identificado como persona, con gran cuidado, tomará las medidas apropiadas para prevenir el mal uso, pérdida, destrucción, daños acceso no autorizado, divulgación no deseada y modificación no autorizada, u otro tratamiento ilegal.

Betotrace BV trata sus datos respetando los principios de licitud, corrección y transparencia, limitación de la finalidad, tratamiento mínimo de datos, exactitud, limitación del almacenamiento, integridad y confidencialidad.

Betotrace BV desea informarle a través de esta política de privacidad sobre:

• cuáles y cómo se recogen los datos personales;
• para qué se utilizarán sus datos y la base jurídica;
• Cómo se protegen;
• con quién se comparten;
• Si sus datos personales se transferirán al extranjero; y
• Cuánto tiempo se conservan.

A continuación explica cómo ejercer sus derechos en relación con la información recopilada. Esta transparencia garantiza que pueda tomar decisiones con conocimiento de causa a la hora de transferir sus datos personales.

Betotrace BV podrá modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Betotrace BV publicará la última versión de la política de privacidad en el sitio web www.betotrace.com. Por lo tanto, es aconsejable revisarla periódicamente. Si de conformidad con la legislación aplicable se requiere su consentimiento previo para realizar cambios en esta política de privacidad, Betotrace BV se pondrá en contacto con usted y esperará su consentimiento.

Esta política de privacidad se actualizó por última vez el 2 de septiembre de 2022.

¿Qué datos personales recoge Betotrace BV?

Betotrace BV limita la recopilación de datos personales a lo necesario para cumplir los fines enumerados a continuación.

Betotrace BV trata los siguientes datos personales:

Categoría 1: Por lo que respecta a los visitantes ordinarios del sitio web (no a los licenciatarios):

• Cuando simplemente navega por nuestro sitio web, podemos capturar datos de comportamiento como su conducta de navegación y su dirección IP;
• Puede ponerse en contacto con Betotrace directamente a través del sitio web rellenando, por ejemplo, el formulario de contacto: de esta forma recibiremos su nombre, apellidos, sexo, dirección de correo electrónico (el número de teléfono y otros datos son opcionales).

Categoría 2: Por lo que respecta a clientes potenciales, licenciatarios (incluidos los que se suscriben a una demostración) y ex clientes:

• Datos personales genéricos de contactos de clientes potenciales, licenciatarios y antiguos clientes, como nombre, apellidos, sexo, número de teléfono y dirección de correo electrónico, cargo;De los clientes actuales, también tratamos datos financieros, como datos bancarios.

Categoría 3: relativa a los usuarios de la herramienta Betotrace:

• Datos personales genéricos de los usuarios, como nombre, apellidos, sexo, número de teléfono y dirección de correo electrónico, función;
• Datos sobre el comportamiento en relación con el uso de la herramienta Betotrace.

Categoría 4: En relación con los proveedores y otras partes interesadas de la empresa:

• Datos personales genéricos de proveedores y otras partes interesadas de la empresa, como nombre, apellidos, sexo, número de teléfono y dirección de correo electrónico, cargo;
• De los proveedores actuales también procesamos datos financieros, como datos bancarios.

Categoría 5: Solicitantes de empleo

• Datos personales genéricos como nombre, apellidos, sexo, número de teléfono y dirección de correo electrónico;
• Otros datos que nos comunique voluntariamente a través de su currículum vitae o de cualquier otro modo.

En este contexto, Betotrace BV también hace referencia a su Política de Cookies que puede consultar a través de este enlace.

No se recogen datos personales sensibles.

Por ejemplo, usted puede haber proporcionado a Betotrace BV sus datos personales navegando por el sitio web de Betotrace, enviándonos un correo electrónico, etc. Por lo tanto, hay datos personales que son proporcionados por usted directamente, pero también puede haber datos personales recogidos automáticamente, tales como su navegador, su interacción con el sitio web, su dirección IP, etc. Podemos recibir sus datos personales de terceros.

No olvide informar a Betotrace BV de cualquier cambio en sus datos personales si esta información es relevante para Betotrace BV. A su vez, Betotrace BV se esfuerza por mantener la exactitud de sus datos personales.

Si no desea transferir determinados datos, es posible que Betotrace BV no pueda prestar los servicios solicitados (correctamente).

¿Para qué utiliza Betotrace BV sus datos personales?

Comunicación precontractual y ejecución del acuerdo con el cliente

Categorías relevantes: 1 y 2

Betotrace BV utiliza sus datos personales principalmente para poder ofrecerle sus servicios y productos y, en general, para una correcta gestión de sus clientes. Esto permite a Betotrace BV comunicarse con usted adecuadamente. Es decir, en general, en el contexto de la comunicación precontractual o para poder ejecutar el acuerdo entre su empresa y Betotrace BV.

Por ejemplo, cuando nos envía un correo electrónico, podemos responderle y dirigirnos a usted adecuadamente.
Por ejemplo, utilizamos datos personales para comunicar nuestros servicios a través del servicio de asistencia.

Comunicación precontractual y ejecución del acuerdo con el proveedor

Categorías relevantes: 1 y 4

Betotrace BV utiliza sus datos personales principalmente para comunicarse con usted en relación con los servicios o productos que ofrece y, en general, para una buena gestión de los proveedores. Por lo tanto, esto es generalmente en el contexto de la comunicación precontractual o con el fin de ejecutar el acuerdo entre su empresa y Betotrace BV.

Optimización de servicios, seguridad y estadísticas

Categorías relevantes: 1, 2, 3, 4 y 5

Por supuesto, tenemos derecho a asegurar y optimizar adecuadamente nuestras herramientas y servicios. Esto se basa generalmente en los intereses legítimos de Betotrace BV.

En principio, procesaremos los datos personales de los usuarios de la herramienta en nuestra calidad de procesadores, pero en el contexto de la optimización de nuestros servicios, seguridad y estadísticas, los datos personales pueden ser procesados para nuestros propios fines.

Para las cookies más que necesarias, Betotrace BV esperará siempre su consentimiento. Para ello nos remitimos a la Política de Cookies.

Por ejemplo, podemos rastrear su comportamiento de navegación en nuestro sitio web y herramienta para personalizar la experiencia del sitio web.

Promoción por Betotrace BV

Categorías relevantes: 1 y 2

Si usted es cliente de Betotrace BV, su dirección de correo electrónico, nombre, apellidos y sexo también podrán ser utilizados para promocionarle otros servicios o productos iguales o similares o para informarle sobre trivialidades del sector. Esto se basa en el interés legítimo de Betotrace BV.

Cuando no se trate de productos o servicios iguales o similares, se solicitará su consentimiento para dicho tratamiento con fines promocionales. Siempre podrá solicitarnos que dejemos de recibir dicha información.

En el contexto del marketing directo, siempre puede hacer valer su derecho de oposición.

Por ejemplo, si desea suscribirse por separado a un boletín informativo o a una promoción sin ser cliente, se le solicitará su consentimiento para el tratamiento de su nombre, apellidos, sexo y dirección de correo electrónico. En caso de que la promoción se base en el consentimiento, Betotrace BV podrá solicitar en cualquier momento que se interrumpa el envío de dicha información o boletines informativos.

Tramitación de solicitudes de empleo

Categorías relevantes: 5

Puede solicitar un puesto en Betotrace BV a través de la página web o de otra forma. En ese caso, utilizaremos sus datos personales para evaluar su solicitud y podremos ponernos en contacto con usted si es necesario. Su CV puede contener todo tipo de información, además de sus datos de contacto genéricos, como su historial laboral, formación, etc., todo ello basado en su consentimiento. Todo ello basado en su consentimiento.

A partir del momento en que acepte una oferta, redactaremos un contrato de trabajo y trataremos sus datos en función de su intención de celebrar un contrato de trabajo con nosotros. Desde el momento en que sea efectivamente empleado, la información transferida se almacenará en su expediente de RRHH y se aplicará la política de privacidad de los empleados.

Si no le contratamos como empleado, podemos pedirle que siga conservando sus datos personales durante un breve periodo de tiempo. Esto nos permitirá ponernos rápidamente en contacto con usted cuando se abra un nuevo puesto. Todo esto se basa en su consentimiento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

Obligaciones legales

Categorías relevantes: 1, 2, 3, 4 y 5

Además, Betotrace BV utiliza sus datos para cumplir las disposiciones legales que le son aplicables y para salvaguardar sus derechos (por ejemplo, en caso de litigio, utilizará sus datos personales para enviarle la correspondencia necesaria).

Si Betotrace BV procesara sus datos sobre la base de un fundamento jurídico diferente o con una finalidad distinta, usted recibirá previamente toda la información pertinente al respecto y, en caso necesario, se solicitará su autorización para hacerlo.

Betotrace BV no utiliza programas informáticos para tomar decisiones relativas a sus datos personales o a la elaboración de perfiles.

¿Qué medidas de protección ha aplicado Betotrace BV?

Betotrace BV ha adoptado medidas administrativas (como el uso de contraseñas, acuerdos de confidencialidad cuando es necesario), organizativas (por ejemplo, un método adecuado de almacenamiento, copias de seguridad periódicas, restricción del acceso a las personas que necesitan los datos) y técnicas (por ejemplo, programas antivirus, protección de las conexiones de red mediante el uso de una capa de conexión segura (SSL)) para proteger sus datos personales.

Betotrace BV también se esfuerza por adoptar las medidas adecuadas en el futuro, teniendo siempre en cuenta la naturaleza específica y el tamaño de sus actividades, el estado de la técnica, los costes de aplicación, así como el contexto y los fines del tratamiento y los riesgos para los derechos y libertades de las personas, que varían en términos de probabilidad y gravedad. Tenga en cuenta que interactuar a través de Internet siempre implica riesgos.

El sitio web de Betotrace BV puede contener enlaces, plug-ins, interfaces a sitios web externos. Si envía datos personales a estos sitios web, se aplicarán las normas de privacidad de estos sitios web y dichas partes actúan principalmente como controladores de datos, por lo que se aplicarán las políticas de privacidad de estos terceros.

¿Con quién comparte Betotrace BV sus datos personales?

Betotrace BV comparte sus datos con las partes que ayudan a Betotrace BV con la ejecución de sus servicios, por ejemplo, sus proveedores de TI para el almacenamiento de datos, las partes que nos ayudan con el desarrollo de productos, sus empresas afiliadas como parte de una gestión central. Betotrace BV llega a los acuerdos necesarios con ellos (por ejemplo, celebrando un acuerdo de procesador). Sólo reciben los datos necesarios para prestar su servicio y sólo pueden utilizar estos datos en el marco de la prestación de sus servicios.

Por último, sus datos personales se compartirán con las autoridades competentes si así lo solicitan.

¿Sus datos personales van al extranjero?

Betotrace BV podrá transmitir sus datos personales a otros países. En caso de transmisión a países fuera del EEE, Betotrace BV seguirá tomando las medidas necesarias para garantizar sus derechos en relación con los datos personales y asegurar su seguridad e integridad. Normalmente, sus datos personales se transferirán fuera del EEE sobre la base de las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

¿Cuánto tiempo conserva Betotrace BV sus datos personales?

Betotrace BV no conservará sus datos personales más tiempo del necesario.

Si recibe promociones e información general sobre el sector a través de un boletín u otro medio de comunicación, su nombre, apellidos, sexo y dirección de correo electrónico se conservarán hasta que cancele la suscripción.

Además, Betotrace BV conserva los datos personales necesarios para cumplir las disposiciones legales, como las disposiciones fiscales relativas a la conservación de datos. A este respecto, Betotrace BV puede conservar los datos hasta 7 años después de la conclusión de una cesión. Betotrace BV también conserva los datos necesarios para salvaguardar sus derechos en caso de litigio (10 años en caso de responsabilidad contractual, en caso de procedimiento judicial: hasta el final del procedimiento).

Una vez transcurrido el periodo de conservación, los datos se eliminarán.

¿Qué derechos tienes?

Tienes varios derechos:

1. Derecho de acceso y derecho a obtener una copia

Tiene la posibilidad de solicitar los datos personales y otra información para su inspección en cualquier momento. Betotrace BV le enviará una copia en un plazo razonable y de forma gratuita.

2. Derecho de rectificación, supresión, restricción y retirada

Además, también puede solicitar la rectificación o supresión de sus datos personales o que se restrinja su tratamiento (por ejemplo, cuando Betotrace BV vaya a comprobar la exactitud de sus datos personales) o retirar su consentimiento (si procede).

3. Derecho de oposición

Puede oponerse en determinados casos y pedir así a Betotrace BV que deje de tratar ciertos datos, cuando tenga motivos fundados y legítimos para ello. Por ejemplo, en el contexto del marketing directo.

4. Derecho a la portabilidad de los datos

Tiene derecho a obtener los datos personales en un formato estructurado, común y legible por máquina y a transferirlos a otro encargado del tratamiento.

5. Derecho a reclamar ante la autoridad competente

Además, las quejas siempre pueden dirigirse a las autoridades competentes. En el caso de Bélgica, se trata de la Autoridad Belga de Protección de Datos, Drukpersstraat 35, 1000 Bruselas, Tel +32 (0)2 274 48 00, Fax +32 (0)2 274 48 35, contact@apd-gba.be.

Todo ello dentro del marco y los límites de la legislación aplicable.

Legislación y tribunales aplicables

Esta política de privacidad, el tratamiento de datos personales se rige por la legislación belga. Todos los litigios se resolverán preferentemente de forma amistosa. Si esto resulta imposible, todas las disputas derivadas de esta política de privacidad y el tratamiento de datos personales son competencia exclusiva de los juzgados y tribunales del distrito donde Betotrace BV tiene su domicilio social, a menos que la legislación obligatoria lo prohíba.

Punto de contacto

¿Tiene alguna pregunta, desea presentar una solicitud o una objeción en relación con el tratamiento de sus datos personales o con esta política de privacidad? Póngase en contacto con Betotrace BV en info@betotrace.com. También puede notificarlo siempre a Betotrace BV por correo ordinario a su domicilio social mencionado anteriormente.

Gracias por adjuntar una copia de la prueba de su identidad.

Betotrace BV le dará una respuesta lo antes posible y, en cualquier caso, en el plazo de 1 mes. Excepcionalmente, esto puede llevar más tiempo (hasta un máximo total de 3 meses), pero entonces Betotrace BV se lo notificará.