Bestellungsanfrage akzeptieren

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Wenn Ihr Kunde eine Bestellung aufgibt und ihn über die Plattform an das Werk sendet, handelt es sich immer noch um eine Bestellungsanfrage. Sobald Sie die Bestellungsanfrage akzeptieren, wird diese zu einer geplanten Bestellung und Sie können sie ausführen. Wie Sie eine Bestellungsanfrage annehmen können, erfahren Sie hier.

In dem kurzen Demovideo führen wir Sie durch die Schritte, um eine Bestellungsanfrage zu akzeptieren und damit den Bestellungsstatus auf Geplant zu setzen. Wir haben die Schritte auch unten für Sie aufgeschrieben.

Um eine Bestellungsanfrage anzunehmen, gehen Sie zu der betreffenden Bestellung.

Sie können dies über die E-Mail-Benachrichtigung oder über Bestellungenmachen. Der Status der Bestellungsanfrage wird unter Aktionstehen. Dies bedeutet, dass die Bestellung auf eine Aktion des Werkes wartet. Sie können die Bestellung auch finden über Bestellungen, unter der Registerkarte Braucht eine Handlung.

Nachdem Sie die Bestellung gewählt haben, erscheint auf der rechten Seite ein orangefarbener Kasten.

In diesem Feld können Sie klicken auf Akzeptieren und dann auf Bestätigen.

Die Anfrage wurde jetzt angenommen und die Bestellung wurde geplant!

Wenn Sie über Schnell bearbeiten eine Änderung durchführen, wird die Bestellung bestätigt, sobald die andere Partie die vorgeschlagene Änderung akzeptiert.

Bevor eine Bestellungsanfrage akzeptiert wird, wird ihr Status auf Anhängig stehen. Dies zeigt an, dass er auf eine Aktion des Werkes wartet.

Wenn eine Bestellung(sanfrage) bearbeitet werden muss, wird das ansonsten blaue Feld auf der rechten Seite orange. Wenn Sie die Aktion abgeschlossen haben, wird das Feld wieder blau.

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Tanika Parton
Customer Success Lead

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