MANUAL | Ver todos los manuales
¿Ha sufrido un retraso que le obliga a modificar el plazo de entrega de un pedido ya pasado o aprobado? ¿El cliente necesitaba un volumen superior o inferior al inicialmente pasado y le pidió que registrara esa modificación en Betotrace? Descubra cómo hacerlo a través de Betotrace aquí.
En el breve vídeo de demostración, le mostramos los pasos para cambiar el plazo de entrega o el volumen de un pedido. También hemos elaborado todos los pasos a seguir a continuación:
CONSEJO: Le recomendamos encarecidamente que también dedique un momento a ponerse en contacto con el cliente por teléfono cuando desea modificar el plazo de entrega de un pedido, especialmente cuando se hace con poca antelación.
Siempre encontrará los datos de contacto y el número de teléfono del cliente en la barra lateral derecha de su pedido. A continuación, puede modificar el pedido en la plataforma Betotrace para que los datos de la plataforma sean correctos y puedan ser recuperados por todas las partes.
¿No ha encontrado la respuesta a su pregunta? Estaré encantada de ayudarle.
Tanika Parton
Customer Succes Lead
+32 (0) 475 20 07 50
tanika@betotrace.com
Envíeme su pregunta