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Ist eine Verzögerung eingetreten, die es erforderlich macht, die Lieferzeit einer bereits angenommenen oder genehmigten Bestellung zu ändern? Benötigte der Kunde eine höhere oder niedrigere Menge als ursprünglich angegeben und bat Sie, diese Anpassung in Betotrace zu registrieren? Wie Sie dies über Betotrace tun können, erfahren Sie hier.
In dem kurzen Demo-Clip führen wir Sie durch die Schritte, um den Lieferfrist oder die Menge einer Bestellung zu ändern. Wir haben die Schritte auch unten für Sie aufgeschrieben.
TIPP: Wir empfehlen stark, sich auch einen Moment Zeit zu nehmen für Kontakt mit dem Werk Kontakt per Telefon wenn Sie den Zeitpunkt einer Bestellung ändern wollen, vor allem, wenn diese nur wenig im Voraus erfolgt.
Sie finden die Kontaktdaten und die Telefonnummer des Kunden immer in der rechten Seitenleiste Ihrer Bestellung. Sie können dann die Bestellung in der Betotrace-Plattform ändern, damit die Daten in der Plattform korrekt sind und von allen Parteien konsultiert werden können.
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Tanika Parton
Customer Success Lead
+32 (0) 475 20 07 50
tanika@betotrace.com
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