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Modifier le délai de livraison et la quantité d’une commande

MANUEL  |  Voir l’aperçu des manuels

Un retard sur votre chantier qui vous oblige à modifier le délai de livraison d’une commande déjà soumise ou approuvée ? Vous vous rendez compte que le volume commandé doit être modifié ? Voyez ici comment vous pouvez apporter ces modifications.

Dans le court clip de démonstration, nous vous montrons les étapes à suivre pour reprogrammer un ordre ou ajuster son volume. Nous avons également rédigé pour vous les étapes ci-dessous de manière claire.

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Pour modifier la date, l'heure ou la quantité d'une commande, allez vers la commande concernée.

Vous pouvez le faire via votre Projet, ou via les Commandes.
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Une fois que vous avez cliqué sur l'ordre que vous voulez reprogrammer ou ajuster son volume, vous verrez "un cadre bleu" sur la droite où vous pouvez effectuer cette action.

Vous pouvez effectuer cette action en utilisant le bouton Modification rapide.
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Dans le cadre bleu, vous indiquez la modification souhaitée et vous ajoutez un message pour la centrale. Vous confirmez votre modification en appuyant sur le bouton "Quick Edit".

Le fournisseur recevra une notification à ce sujet par e-mail et via la plateforme.
4

Lorsque la centrale à béton confirme la modification,

vous recevrez une confirmation par mail et vous retrouverez la commande modifiée dans Betotrace.
REMARQUE : Il est conseillé de contacter la centrale à béton par téléphone si vous souhaitez modifier l’heure ou le volume d’une commande le jour-même, surtout lorsque cela se fait un peu de temps à l’avance. Vous trouverez toujours le numéro de téléphone de la centrale dans la barre latérale droite de votre commande. Après avoir passé par téléphone les modifications nécessaires, il est conseillé d’ensuite modifier la commande dans la plateforme Betotrace, afin que les données de la plateforme soient correctes et puissent être retrouvées par toutes les parties.

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Tanika Parton
Customer Success Lead

+32 (0) 475 20 07 50
tanika@betotrace.com
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