Modificar el plazo de entrega o el volumen de un pedido

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¿Han sufrido un retraso en la zona de obra que les obliga a modificar el plazo de entrega de un pedido ya pasado o aprobado? ¿Necesitan un volumen superior o inferior al inicialmente aprobado? Compruebe aquí cómo hacerlo a través de Betotrace.

En el breve vídeo de demostración, le mostramos los pasos necesarios para reprogramar un pedido o ajustar su volumen. También hemos elaborado todos los pasos a seguir a continuación:

Para modificar la fecha de entrega, la hora o el volumen de un pedido, vaya al pedido para el que desea realizar este cambio.

Puede hacerlo a través de sus Proyectos , o a través de Pedidos.

Una vez que haga clic en el pedido que quiere modificar, verá un recuadro azul a la derecha donde puede realizar esta acción.

Puede realizar esta acción a través del botón Modificación rápida

En el recuadro azul, elija el plazo o el volumen de entrega deseados y añada un mensaje para la planta. Confirma el cambio pulsando el botón "Confirmar".

La planta obtendrá una notificación por correo electrónico y a través de la plataforma.

A su vez, la planta puede aprobar el cambio.

Recibirá confirmación de ello a través de correo electrónico. También puede encontrar el pedido modificado en Betotrace.

CONSEJO: Le recomendamos encarecidamente que también dedique un momento a ponerse en contacto por teléfono con la planta si desea modificar un pedido con poca antelación.

Siempre encontrará los datos de datos de contacto y el número de teléfono de la planta en la barra lateral derecha de su pedido. A continuación, puede modificar el pedido en la plataforma Betotrace para que los datos de la plataforma sean correctos y puedan ser recuperados por todas las partes.

¿No ha encontrado la respuesta a su pregunta? Estaré encantada de ayudarle.

Tanika Parton
Customer Succes Lead

+32 (0) 475 20 07 50
tanika@betotrace.com
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