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Annuler une commande

Il peut arriver qu'une commande doive être annulée, tant du côté de l'entreprise de construction que de celui de la centrale à béton. Vous apprenez ici comment annuler une commande .

Dans le petit clip de démonstration, nous vous présentons les quelques étapes à suivre pour annuler une commande. Nous avons également rédigé les étapes pour vous ci-dessous.

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Pour annuler une commande, il faut d'abord se rendre sur la commande concernée.

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Vous verrez alors le bouton "Annuler" à droite dans la case bleue.

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Lorsque vous cliquez sur "Annuler", un champ de texte apparaît dans lequel vous pouvez ajouter un message à l'annulation.

Laissez un message ici pour que l'autre partie comprenne pourquoi la commande est annulée.
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Il vous suffit alors de cliquer sur "Confirmer" pour que la commande soit annulée.

CONSEILNous vous recommandons vivement de prendre également le temps de contacter l'autre partie pour discuter de la commande et expliquer la situation.

Vous trouverez toujours le numéro de téléphone et les coordonnées de l'autre partie dans la barre latérale droite de votre commande. Vous pouvez ensuite modifier la commande dans la plateforme Betotrace afin que les données de la plateforme soient correctes et puissent être consultées par toutes les parties.

Vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question ? Je me ferai un plaisir de vous aider !

Tanika Parton
Customer Succes Lead

+32 (0) 475 20 07 50
tanika@betotrace.com
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