Bestellung stornieren

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Es kann vorkommen, dass eine Bestellung storniert werden muss, sowohl auf Seiten des Bauunternehmens als auch auf Seiten des Betonwerks. Wie man eine Bestellung storniert, lernen Sie hier.

In dem kurzen Demo-Clip führen wir Sie durch die wenigen Schritte, um eine Bestellung zu stornieren. Wir haben die Schritte auch unten für Sie aufgeschrieben.

Um eine Bestellung zu stornieren, navigieren Sie zur betreffenden Bestellung.

Sie sehen dann die Schaltfläche "Stornieren" rechts in dem blauen Feld.

Wenn Sie auf "Stornieren" klicken, erscheint ein Textfeld, in das Sie eine Nachricht über die Stornierung eingeben können.

Hinterlassen Sie hier eine Nachricht, damit die andere Partie versteht, warum die Bestellung storniert wird.

Dann brauchen Sie nur noch auf "Bestätigen" zu klicken, und die Bestellung wird storniert.

TIP Wir empfehlen Ihnen sehr, sich auch einen Moment Zeit zu nehmen für telefonischer Kontakt mit der anderen Partie, um die Bestellung zu besprechen und die Situation zu erklären.

Sie finden die Telefonnummer und die Kontaktdaten der anderen Partie immer in der rechten Seitenleiste Ihrer Bestellung. Sie können dann die Bestellung in der Betotrace-Plattform bearbeiten, damit die Daten in der Plattform korrekt sind und von allen Parteien konsultiert werden können.

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Tanika Parton
Customer Success Lead

+32 (0) 475 20 07 50
tanika@betotrace.com
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