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¿La zona de obra ha sufrido un retraso y luego le envió una propuesta para reprogramar el plazo de entrega? ¿O es necesario ajustar el volumen del pedido? Compruebe aquí cómo aceptarlo a través de Betotrace.
En el breve vídeo de demostración, le mostramos los pasos necesarios para aceptar un cambio en la hora o el volumen de entrega. También hemos elaborado todos los pasos a seguir a continuación:
CONSEJO: Le recomendamos encarecidamente que dedique un momento a ponerse en contacto con el cliente por teléfono cuando no esté de acuerdo con el cambio propuesto, sobre todo si se hace con poca antelación.
Siempre encontrará los datos de contacto y el número de teléfono del cliente en la barra lateral derecha de su pedido. A continuación, puede modificar el pedido en la plataforma Betotrace para que los datos de la plataforma sean correctos y puedan ser recuperados por todas las partes.
¿No ha encontrado la respuesta a su pregunta? Estaré encantada de ayudarle.
Tanika Parton
Customer Succes Lead
+32 (0) 475 20 07 50
tanika@betotrace.com
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