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La centrale a-t-elle pris du retard et puis vous a envoyé une proposition de rééchelonnement d’une commande ? La centrale vous en informe que la pompe ne peut pas être livrée plus tôt ? Voyez ici comment vous pouvez l’accepter via Betotrace.
Dans le court clip de démonstration, nous vous montrons les quelques étapes à suivre pour accepter une demande de reprogrammation ou proposer vous-même une nouvelle heure. Nous avons également rédigé pour vous les étapes ci-dessous de manière claire.
REMARQUE : Il est conseillé de contacter la centrale à béton par téléphone si vous n’êtes pas d’accord avec la modification proposée du délai de livraison, surtout lorsque cela se produit peu de temps à l’avance. Vous trouverez toujours les coordonnées et le numéro de téléphone de la centrale dans la colonne de droite de votre commande.
Si vous avez passé des modifications par téléphone sans passer via Betotrace, il est conseillé de modifier la commande aussi dans la plateforme Betotrace, afin que les données de la plateforme soient correctes et puissent être retrouvées par toutes les parties.
Si vous avez passé des modifications par téléphone sans passer via Betotrace, il est conseillé de modifier la commande aussi dans la plateforme Betotrace, afin que les données de la plateforme soient correctes et puissent être retrouvées par toutes les parties.
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Tanika Parton
Customer Success Lead
+32 (0) 475 20 07 50
tanika@betotrace.com
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